FRI FRAGT PÅ ORDRER OVER 500 KR

Retur

ØNSKER DU AT RETURNERE EN VARE

SÅDAN GØR DU

 

1.
Send en mail og oplys hvilken vare du vil returnere. 
Oplys varens navn.
Oplys ordre. nr.
Skriv på mail: info@moabymoa.com

Du har 30 dage fra du modtager varen til at sende varen retur.
Det er dig der betaler fragten for retursending. 

 

2.
Download fortrydelsesformular her og print den ud. 
Udfyld formularen og læg den i pakken.
Pak varen i samme emballage som du modtog den i.
Forsegl pakken omhyggeligt.

 

3.
Send pakken til os på adressen:

Moa by Moa ApS
Svendborgvej 66
5762 Vester Skerninge
Danmark

info@moabymoa.com
44 13 91 13
 

 

4.
Køb en returlabel her send.gls.dk eller ved anden valgfri fragtleverandør.
Husk at vælge erhvervsadresse når du taster ind.


Hvis du valgte at returnere med en QR-kode, da du oprettede returneringen, skal du blot vise QR-koden på din mobiltelefon, når du indlevere pakken, så printer indleveringsstedet en label for dig og sætter på pakken.


Hvis du valgte label, så print den og sæt den på pakken, så den dækker den gamle label.

 
Aflever pakken ved transportørens nærmeste indleveringssted fx. Supermarked, Brugs osv.


Husk at bede om kvittering eller få den sendt til din mail eller telefon, når du aflevere pakken.
Gem kvitteringen til du har modtaget tilbagebetalingen. Kvitteringen er dit bevis for, at du har afleveret pakken.

 

5. 
Når du har indleveret din pakke kan det tage op til 14 dage før du modtager din refusion.